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网站篇1定位的影响

网站篇导言
理论篇主要就一些理论方面的进行讨论，比如人际关系的演化与变化，企业篇是业内的一些企业介绍，而网站篇主要是河马对于网站应该有些哪些功能，哪些内容的一个设想。这些设想在一年以前已经基本成型，只是到了最近，才有时间和精力把他们整理出来。也算是观察和使用了不少网站，也看别人做了不少，自己也在其中试了不少，整理出的一个框架和结构。河马本身对于系统学非常有兴趣，对于系统的完整性和自动运行性，都有着非常高的要求，希望自己设计出来的结构，也可以达到能够相互维护相互补充的作用，成为一个完善的系统。

本篇主要由以下几篇组成，包括一定位，三支柱，去中心化设计原则，会员制和积分体系，两个模块，一为网站三要素，二为APP，最后两篇是市场部分，包括全面运营和区域化运营两部分。但市场部分需要产品的全部完成才行，最起码也要达到可使用的地步。可叹河马本人对数学非常的不感冒，连累的对程序也基本上写的不怎么样，不能亲手写代码来实现这些东西啊。

网站篇1定位的影响
这一篇是网站篇和首篇，看起来这东西和网站产品关系不大，属于建网站之前应该考虑的东西，实际上不是，这玩意一直贯穿于整个网站产品和运营的全部内容。这篇不是讲如何定位，叫定位的影响，讲由定位而引起的全部的产品变化，和对整个产品线结构的影响。

一个网站总会有些基本的要素，比如去中化设计，会员制或叫会员体系，或积分体系等，其它的就是一些特配的模块。定位对于产品的影响主要是两部分，第一部分是名称的影响，比如同样的是发文章的功能，有的网站叫日志，有的叫股海心得，有的叫职业笔记，从这些不同的名字，就能知道他们是分属于哪类网站的，其它的产品也是同此，虽然做的都是同样的功能，但名字却是不一样，就引导着用户做不一样的事了。第二部分就会特有的模块了，比如娱乐社区网站里的网页游戏功能，职业社区里的案例讨论功能，彼此不能互换，各有各的特色，这就是定位的影响。

还是得回过头来说定位这回事，这其实是一个比较麻烦的事，已经有着巨多的著作谈论如何定位。定位产生的根源在于商业资源总是有限的，我们需要分工合作，每人负责一类事，努力成为最专业的人，达成最好的服务，所以我们需要细分自己的服务对像，了解自己所提供的产品类型，如果能满足就能进行市场竞争，如果能超过那就是市场领先者啊。当然，也有定位服务于所有的人的，不是成为超大型的企业，要么就在一年内完蛋，后者属于多数。

定位一般是建立网站之前考虑的，简单的来说，就是我们要去做一件什么事，然后规划与设计网站的时候，就是我们如何去做这件事了。这事等于是已经定了，我们要做了。看起来很简单，其实比较糟糕，因为变化总比计划快，除非有深远的大眼光，能够看得到未来，能够有坚定的信心知道我是可以达到这个未来的，但大部分人只能是看一点做一点的，结果就导致定位会经常变，结果就是产品也跟着一起变，结果就是变着变着就不知道变到那去了，这也是大部分转型失败的网站的结局。

当然，有一些网站和他们的定位是两回事，虽然说名不符实并不好，但不知道他们的定位变了呢，还是没有想好定位，还是就是拿定位当市场口号宣传呢，还就是根本不理解这回事，或以人家的理解，就是那么回事呢，都有可能，这些网站做的事，基本上和他们说的事没有什么关系，网站产品也没有体现出这些定位，咱们还是不讨论这些网站了吧。

还有一些网站，定位很明白，做事很简单，大家也都简单容易的过日子，看起来过的不错。网站设计也全部体现了和他定位有关的东西，如果是电脑类的网站，关于电脑的资讯，最新报价，横向评测，图片，论坛什么的全都有，大家也都很喜欢，比如泡泡网，就能够在短时间内达到比较好的结果。所以，我要做什么样的事，我要怎么样去做，这两个问题，对于每个人来说，是最简单也是最难回答的问题。

网站篇2去中心化设计

去中心化设计这个词还是向同事王晟学习的，虽然以前也所有了解，但是在王晟同事的帮忙下，对这个词有了非常深刻的印象。这个词解释了以前很多的困惑，简直又直接。去中心化设计有什么含义呢？就是指网站没有中心。在这个网站上，大家都是平等的，虽然也有超级用户存在，但他的信息如果和你没有交集，那就很难涉及得到。

以QQ为例说来明去中化设计原则。如果说Facebook是网页版的去中心化设计，那QQ就是客户端版的去中心化设计。去中心化设计第一条原则，当这个网站上没有你认识的人的信息或你熟悉的信息源的时候，这个网站对你是没有价值的。当初，河马一直没有QQ号，也不打算用QQ，但一帮朋友来一次就要说一次QQ，并直接给河马的电脑下载并使用了QQ。出于朋友的邀请才开始使用QQ，如果QQ上开始上也没有认识的人，那基本上也不会再使用QQ。按照去中心化原则设计的网站，也基本如此，如果这个网站上根本没有你认识或熟悉的人，这个网站对你的价值就非常的低了，或者是吸引力也非常的低了。

第二原则是无中心或人人都是中心。无就是最大的有，在这里体现的很直接，正是没有中心，所以每个人都是中心。你有一个QQ，别人也有一个QQ，彼此之间不存在任何的高下低上的区别。比如说一个大名星有一个QQ，但你不知道他号码，他就像不存在的一样了。对于你也是一样，这个网存在着上亿的QQ用户，但你只用和你有关系的联系，在这里，你是这里的中心。

我们会为什么要进行去中化设计？原因很简单，去掉无效信息。人多起来后，内容和资讯就会杂，只要是一件东西，就总会有人喜欢有人不喜欢。那人喜欢什么样的东西呢，第一是自己的东西，对于自己的东西，再不怎么样他也会关注。第二是朋友的信息，自己熟悉的人在忙些什么，做些什么，他会去关注一下，人有关心他人的需要，但又不能全部去关心，就关心自己的朋友。第三才是公共类的感兴趣的信息。

使用去中心化的设计，首先就应该显示自己的信息，然后再显示朋友的信息，最后显示一些公共类的信息，这样由里及外，最大限度的保证了用户可以看到自己喜欢看的信息，不致于受到无效信息的干扰。这也是任何一个有志于是实现亿级用户网站甚至是千万级网站所必须遵守的原因。用户越多，信息就会越杂，信息越杂，就会有用户不喜欢，有用户不喜欢，他就不会再来。只有使用去中心化的设计，使网站没有中心，使他只关注他需要关注的内容，这个网站才能增长到千万级的用户或亿级用户，否则一定会造成信息干扰，从而让用户量无法持续增长。

举点实际的例子，比如中国缘网站，他最开始的设计就存在中心，用户进入网站后，在自己的页面推送的是网上精选过的用户的页面，这就是在人为的制造中心。这样的话，只会造成一部分用户喜欢一部分用户不喜欢，不喜欢的用户就会离开。网站是以自己意测出来的，认为大部分用户会喜欢的中心，但事实上还是会有用户会不怎么喜欢。再说，谁会自己没事去看和自己没有关系的人页面，这会有多大的动力。果不其然，最后这家网站开始流氓使用用户的Msn用户信息进行推广。

像Facebook这样的设计出来的网站，就是完全的去中心化设计，如果你一个好友都没有在上面，那么在上面自己的页面就很空，甚至完全不知道要做什么。感觉意义也不大。这样的网站初期生存很艰难，发展速度很慢，但用户基础会很稳，达到一定量后上升速度会很快，是真正具有亿级用户网站结构的网站。

那怎么样看一个网站是不是去中化的设计，也很简单。注册网站后，使用自己的账户进入，查看网站页面的信息，有多少是自己产生的，有多少是朋友产生的，有多少是网站自己推上来的。这里面有一个比重，如果网站推送过来的，不过是热点，精选，还是你可能适合之类的，都是属于网站在制造中心，和你没有直接关系的这种。还有一个是权重，即看位置，看你自己的信息和网站推送过来的信息，哪个在最重要的位置上面。最重要的位置一般都是页面正中，页面左边，还有就是占的位置比较大。如果自己的信息占重要位置，那么就是去中心化的设计原因，如果是网站推送过来的信息占重要位置，那就是中心化设计原则。

当然，也并不是所有的网站都适合去中心化设计网站，只是商务社区这种网站，是做人际关系的网站，需要人与人之间的联系，而人就是最大的信息体。他不需要自己去制造信息，最需要做的就是让这里活动的人，这个最大的信息体以最方便的形式把他的信息发布扩散出去，所以要特别强调去中心化设计。对于一般来的网站来说，使用中心化设计反而更简单，更实用和更易用。

网站篇3会员制

会员制是每个网络社区绕不开的问题。在这个方面做的最成功的大概是属于那些成人网站，虽然他们属于地下产业，但他们的会员费确定是可以收上来的，并属于收的不错的那种。每个社区网站，都在考虑这个问题，要不要对会员进行收费，收多少合适，能不能收上来费用，自己的哪些功能收起来费等。

在商务社区SNS网站中，在中国的这帮，Xing，九帮和聚网是有会员收费的，而天际，若邻，联络家一直没有向会员收费，忙否短暂的尝试过一次收费，但之后不知道为什么又取消了。其中Xing是分为两级，普通会员和高级会员，九帮是分三种，聚网也是分三种。

其实这篇文章，河马本来想写叫会员分级，意指对会员要进行分级对待，虽然对用户是一视同仁的，不过还是得按类别分，就像招商银行一样，咱也得分级啊。这个东西其实也可以叫作会员体系，对于每个网站来说，会员体系是属于基础工作，是不得不做的工作，在网站设计完成前就应该完成的工作。

网站需要明确了解并知道自己的用户是分为哪几类，每类会有着什么样的行为。这是面向多种类型用户的平台网站所要做的。这是一种横向的分法。对于一般网站来说，由于面向的用户群是单一的，则使用的类似一种升级的体系，用户达到一定标准后，或付费后，可以使用更高级的功能的垂直体系。

对于平台网站，需要确定的是哪些用户类型是付费的，哪些是不付费的。比如招聘网站，一般面向找工作的人是不需要付费的，面向招聘者用户时需要收费的。对于垂直类型的网站来说，则需要确定的是哪种用户使用哪种功能，一般上一级的用户功能比下一级的用户功能更多，容量更大之类的，并包括下一级用户的功能。

对于那些多数的Web2.0社区网站，如分享图片的网站，这种网站的最终赢利模式和收入模式就是会员制。对于高一级的会员或付费会员，可以使用更大容量的存储空间，可以使用一些外连，或者是一些新奇的照片工具等，以达到收费的目标。像blogbus这样的博客社区网站也是如此。

为什么需要会员费这么个东西，虽然网站们看起来都风光无比，但也逃不掉商业的规律。烧钱烧完了，还是会完蛋的。况且这样的网站，提供的基本上也都是一种服务，或一种工具，那么就基本上要求用户提供一些服务费和工具费，这是最基本的一种商业模式。

但很多社区网站其实是收费很困难，或者是基本上收不到什么费用。可能有几方面，第一，服务不足以支持付费，产品结构不完善，产品功能不够好，导致用户不愿意付费。第二是非必须服务。很多网站属于非必须使用的网站，用户有他没他都无所谓，他收费服务就很难成功。第三是替代性业务太多，其它地方免费的同类服务太多，如果他收费，用户就会逃到一个不收费的地方去，导致用户量流失，不敢收费。第四是收费程序太复杂，网上支付成本一是高，二是很多人也不会。如果网站的会员费在一百元以下的话，收起来这个成本都比较复杂，网站和会员可能也不愿意来支付这个成本。

所谓的Web2.0网站，还有一个问题是，是以用户来产生内容，那么怎么还能向用户收费呢。如果不能向用户收费，就只能另想他法，把内容形成的流量，向广告商要费。可是现在广告是越来越不好做了吧，当一切都广告的时候，广告这个市场，就要不太好做了。案例就是能不能出现免费的咖啡，咖啡上面全部显示广告，显然是不需要的，咖啡本身就是独立的商业，不需要只靠广告来赚钱，网站也应是如此吧。

广告费带来的问题，一是广告的内容不可以控，有时候你没有办法把投放的广告和用户体验联系在一起。可能会带来用户厌恶的广告内容。二是广告的利益不可控。如果广告主行业低潮，广告费就很难，自己的生存受别人影响。三是广告已经很普遍了，如果都在争广告费这块，无疑就是传说中的红海了。

河马最后的解决方案是，会员费包括两种，一种是网站工具使用费，这部分费用显然是稳定而又可靠的。互联网站基础服务一般又是免费的，收费又都是增殖服务的费。更大容量，更多功能，付费功能。第二种是收沉默用户的费用。web2的用户又分为可分为两种，活跃用户和沉默用户。活跃用户产生内容，沉默用户产生流量。大部分的沉默用户，其实都只是在看这些活跃用户产生的内容而已。

任何一个网站，也是符合82法则，百分之二十的用户活跃，产生百分之八十的内容。百分之二十的用户付费，付费的百分之八十应是沉默用户。活跃用户产生内容，本身具体活跃性，如果网站还要向他们收费，他们都要活跃到其它网站去了。而沉默用户之所以愿意付费，也是因为看活跃用户的表演和内容。价格在这之间有个比值，这个比值应该是收费之后活跃用户不会降到整个网站无法活跃的地步，沉默用户愿意付费的地步。对于这些明星会员进行优惠，赠送高级会员资格，使他们活跃，从而收沉默用户的费用。

会员费收入将是社区类网站的主要收入来源，特别是那些以用户量为基础的网站来说。如何发崛新的会员类型，创造新的会员收入渠道，将是每个社区网站所面临的问题，也是他们值得思考的问题。包括视频类网站，博客类网站，音乐分享类网站，人际社区网站等所有的社区性质的网站。

网站篇4积分体系

积分体系也是网站的基础，也是属于开始就要考虑好，而非能够一边做一边想的东西。网站这个产品，有些东西是可以边做边改的，但有些东西，是必须在网站开工前就要设计完成的。积分体系就是属于这种，必须得提前设计好，轻易不能上，上了不能轻易改，一改就是影响所有的用户，并会造成不可预知的结果。

积分体系最简单的就是给用户的正向操作加分，比如发贴，回复等操作，负向操作扣分，比如被删贴，被屏蔽，就会扣分。其它的内容就没有了。这种积分体系在论坛里用的最多，同时评比论坛大富翁，以这样的方式使用户的正向行为得到鼓励，使整个论坛更活跃。相当初河马也曾经是上海的中原上海大家庭论坛也是论坛TOP4的大富翁啊。

积分体系也会升级，积分体系上升一级就是虚拟币系统。用户可以购买这种虚拟的积分，用实际的钱，买完后可以用积分完成一定的操作，享受一定的功能，或者是购买会员服务。会员积分体系可以与虚拟币系统同时存在，虚拟币系统作为收费的形式存在，积分系统作为补充的形式存在。

在虚拟币系统中做的最好的就是QQ的体系，各项无不达到极致。若想研究虚拟币系统设计，必要去研究QQ的体系。但这种体系还有一个方面是做不到的，就是货币是只流入不流出的，可以使用人民币去买Q币，但无法用Q币还换人民币。在官方上还不能这样兑换，所以也和现实一样，出现了地下黑市，可以私下用Q币换些人民币，当然，如果有人愿意换的话。

然后就达到第三级，虚拟币和真实币可以相互兑换，比如美国的第二人生，林登币和美元可以相互兑换，直接把虚拟世界和现实世界相对接，这就是积分体系的极致。从最初级的积分操作到最高级和货币互换，这就是整个积分体系。

积分体系的意义在于三方面。第一方面是会鼓励用户正向的行为，网站使用积分来告诉用户什么是网站希望的行为，什么是网站不希望的行为。对希望的行为就加大积分，比如发布主题，有好的内容被推荐，都可以获得加分。若发布了不良主题，就进行了删除，同时扣除了积分，这样用户就会有损失，也就会停止这样的操作。用户的积分行为也会相互的进行比较和攀比，也会更加刺激用户的行为。而排在最前面的用户排名榜，也是会获得一种荣誉感。

第二方面会创造用户交易的行为。比如用户可以使用自己获得的积分，购买网站的一些虚拟道具，或者是购买一些服务。用户之间的积分可以相互交易时，也是一种交易行为。用户的交易将带来两个好处，一是培养了用户付费的习惯，为将来收费做准备。二是可以鼓励用户更多的进行活跃，以获得更多可用于交换的积分。

第三也是最重要的，最隐蔽的，网站创造了看不见的现金流。通过网站所建立起来的虚拟币体系，网站实际上已经获得了一笔从无中创造出来的钱，使用这笔虚拟的钱，可以直接交换各种服务，并能够让用户帮助网站发展用户，扩展业务。这点社区大佬张本伟在一次活动中有过祥细的描述。同时也可以与其它公司互换服务，这对于网站，特别是创业期的网站来说，是一笔非常重要的财富。

那么如何来设计这个积分体系，首先确定那些操作可以获得积分，一般来说，正向的操作都可以获得积分，比如增加类的，增加贴子，增加活动，增加内容，分享类的，分享了一个信息，同时还有在线时间的，每天登陆次数的，或对网站发展会员的，邀请朋友参加的，此类操作都可以获得积分。

那么得到这么多的积分，如何消耗掉呢，必须有流入也有流出，不然就不能算是一个完整的网站经济体系。积分的消耗一般有两种，一种是被网站的惩罚类，比如删除类，被网站发现，删除了不良内容，警告类的等。一种是消费类，购买了一种服务或功能，比如让自己的贴子置顶，花费一些积分，向别人请教问题，花费一些积分等。

如果有不同的积分体系，在同一个网站内还存在着不同的积分体系，比如网站文章体系中的积分系统，和论坛中的积分体系，一般还会有个转换积分的比率，会在网站后台中设置。用户根据此比率，可以把自己的积分进行来回转换使用。

网站积分体系设置的重点在于比率。需要了解用户的行为，看用户什么样的活动会产生多少的积分，同时也要让他们消耗掉。通货膨胀在网站中出现同样是可怕的，如果大家的积分都很少，花费都很高，结果就是大家都怨声载道，结果甚至可能和网站对抗。如果大家的积分多的都没处花，大家的贡献动力就会下降，导致整个网站活跃度下降。但如果这个东西用好了，将是网站最大赚钱的点之一。网游里面的经济体系可以算是最复杂的积分体系，那些做网游的都说了，免费游戏都收费游戏还能赚钱更多，其中一点，就是这种经济学和金融学。

积分体系往往是和会员等级结合在一起的。一定的积分就可以升至一定的会员等级，表明这个会员在这个社区里所贡献的价值。特别是在问答类社区和论坛社区，拿破仑大帝也曾经说过，人是一种需要荣誉的动物。最简单的会员等级制，就是模仿军队设置，从士兵到士官，一直升到将军去。

最后，我们作为一个用户为什么需要积分，因为我们需要有点东西证明，我们在这里投入的时间和精力。了解一个会员，看他在这个社区里到底是不是很重要的人，做了很多事的人，看他的积分就知道，一目了然，帮助我们把网站做到一点一滴的事汇总起来，表明我们也没有白做，就是如此而已。